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F.A.Q. | Perguntas Frequentes

Colecção de perguntas e respostas sobre os nossos serviços colocadas com mais frequência aos assistentes da Optimeios.


Pode. Terá apenas que alterar os DNS do seu domínio. Durante a subscrição do serviço, através do nosso formulário, deverá seleccionar a opção "Já tenho o dominio registado".

O Suporte da Optimeios ira fornecer-lhe os endereços com que deverá configurar os DNS do seu domínio. Caso não saiba como fazê-lo, teremos todo o gosto em dar toda a assistência necessária no processo de transição.
Sim, pode a qualquer momento solicitar a alteração do Pack contratado inicialmente sem que haja qualquer quebra de serviço ou perda de conteúdo. O processo é rápido e simples não tendo qualquer custo associado.
Sim. Caso nenhum dos nossos modelos se enquadre no que procura, ou desejar um site com um design exclusivo, podemos, de acordo com as suas especificações, desenvolver um site específico para a sua empresa.

A mais valia é que continua a usufruir do nosso suporte técnico, do gestor de conteúdos Optimanager, dos serviços extras e de outros recursos associados a este tipo de serviço, como o acesso ao CPANEL.

Para solicitar uma proposta, entre em Contactos e descreva-nos o site que pretende. Após analisar o seu pedido entraremos em contacto consigo para lhe apresentar a nossa solução para o seu negócio.
Sim. O Optimanager adapta-se a qualquer tipo de site. Contudo, terá que alojar o seu site na Optimeios uma vez que este gestor de conteúdos funciona apenas nos nossos servidores.

Para proceder à transferência do seu site para a Optimeios e começar a gerir todos os seus conteúdos com o Optimanager, terá apenas que entrar em contacto connosco indicando-nos o seu endereço (url).

O nosso suporte técnico tratará de todo o processo de transição e configuração.

O valor deste tipo de serviço é dado mediante orçamento, uma vez que varia de acordo com o tipo e volume de conteúdos.
A Optimeios demora 2 horas a activar completamente o plano que nos solicitar após confirmação de pagamento. Depois de activo poderá entrar no Optimanager, o seu gestor de conteúdos e começar a configurar o seu site.

No entanto tenha em atenção que existem domínios que podem demorar entre 24h a 48h a propagar os DNS.
Apenas os sites exclusivos podem ser alojados em servidores externos à Optimeios.

No caso de sites baseados nos nossos planos o alojamento deve ser feito nos servidores da Optimeios. Todos os recursos usados pelos nossos planos, em especial o gestor de conteúdos Optimanager, estão instalados no nosso servidor, não podendo ser transferidos para o alojamento de outra empresa. A mensalidade de cada plano, inclui, além do alojamento, a utilização de todos estes recursos.

Paralelamente a este aspecto técnico existe ainda a vertente legal relativa à propriedade e autoria dos planos e das ferramentas disponíveis. A Optimeios não fornece nem permite o acesso de terceiros aos dados, ao código e configurações técnicas de cada aplicação.
Já tem um domínio .pt registado (ex: www.site.pt) e pretende alterar os seus DNS de modo a apontarem para o servidor da Optimeios ? Então siga as indicações:

Em primeiro lugar deverá entrar no endereço que colocamos em baixo pertencente à FCCN, entidade que faz a gestão dos domínios .pt em Portugal:
http://www.dns.pt

Em seguida deverá entrar na sua Área de Cliente com os dados de acesso (login/password) fornecidos pela FCCN quando registou o domínio.

Já dentro da sua área de cliente clique no botão Pesquisar no espaço com o titulo Gestão de Domínios, ou então clique no link Active no espaço com o titulo Resumo do Estado dos domínios

Clique agora no número de Processo correspondente ao dominio que pretende alterar.

No Item Questões Técnicas clique no link Alterações Técnicas.

Caso o link Alterações Técnicas, não apareça, deverá em primeiro lugar configurar o contacto do responsável técnico pela gestão do domínio clicando no link Alterar Entidade Gestora colocando no campo Entidade Gestora o seu Nic-Handle. Após esta operação já lhe irá aparecer o link Alterações Técnicas.

Ao fundo da página que aparece introduza/altere os campos Ip Primário e Nome Primário com os seguintes dados:

IP Primário: 176.221.34.150
Nome Primário: ns1.ciberserver.com
Nome Secundário: ns2.ciberserver.com

As alterações podem demorar até 48h a surtir efeito devido à propagação dos DNS.
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